Secondo i dati del Centro Studi del Mimit, il 70% dei consumatori basa la scelta del ristorante sulle recensioni online, che, a parere dell\u2019Ufficio studi di Confcommercio Fipe nazionale possono incidere fino al 30% sul fatturato di un locale. Nel 2024, tuttavia l\u20198,6% delle recensioni pubblicate \u00e8 risultato falso (dati TripAdvisor) e il 66% dei consumatori ha dichiarato di imbattersi regolarmente in recensioni inattendibili. Dall\u2019analisi di questi dati nasce la proposta normativa italiana, contenuta nel Capo IV del Disegno di Legge annuale sulle Pmi.
\nLo rende noto il capogruppo provinciale di Confcommercio Fipe Udine Antonio Dalla Mora nel precisare che la proposta normativa, attualmente incardinata al Senato, prevede misure concrete: dalla limitazione temporale per la pubblicazione delle recensioni alla necessit\u00e0 di verificarne l\u2019autenticit\u00e0, fino al diritto per le imprese recensite di replicare e chiedere la rimozione di commenti ingannevoli o superati. Per la prima volta, si riconosce alle imprese un diritto all\u2019oblio digitale e si vieta esplicitamente il commercio di recensioni.
\n\u00abSiamo di fronte a un passaggio decisivo per la credibilit\u00e0 del mercato digitale e per la tutela di migliaia di imprese, in particolare micro e piccole attivit\u00e0, che non possono difendersi da recensioni false o malevole \u2013 commenta Dalla Mora \u2013. Il Governo ha avuto il merito di affrontare con coraggio un tema troppo a lungo ignorato. Ora \u00e8 fondamentale non arretrare di fronte alle pressioni delle grandi piattaforme internazionali\u00bb.
\nConfcommercio Fipe, insieme a HOTREC, l\u2019associazione europea di riferimento per il turismo, ha deciso di sostenere la proposta italiana attraverso contributi tecnici e la campagna \u201cStop Fake Reviews\u201d, per ribadire l\u2019urgenza di un quadro normativo pi\u00f9 trasparente ed efficace. L\u2019auspicio di Dalla Mora \u00e8 che il percorso parlamentare prosegua rapidamente, preservando l\u2019impianto del provvedimento: \u00abServe una normativa chiara che tuteli sia i consumatori che gli esercenti, promuovendo una concorrenza basata sul merito e non sulla manipolazione delle opinioni\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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